提高客戶體驗(yàn)就選用400電話

    客戶使用了400電話之后都說，客戶服務(wù)體驗(yàn)有了提升，客戶很滿意，同時(shí)企業(yè)也輕松了很多，400電話是提高服務(wù)體驗(yàn)的好幫手。這是由于400電話是主叫用戶支付本地通話費(fèi)，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。這樣既可以使主叫用戶節(jié)省長途費(fèi)用，也避免了一些人惡意撥打免費(fèi)電話給企業(yè)帶來的麻煩。
     400電話的管理后臺(tái)功能強(qiáng)大，甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通過呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時(shí)長、平均通話時(shí)長等內(nèi)容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查需要。除了以上功能以外，400電話 還具有獨(dú)特的彩鈴功能。當(dāng)客戶打入企業(yè)400電話時(shí)，在客服未接通之前響起企業(yè)自行設(shè)定的彩鈴。不要忽視小小的彩鈴，它也可以給企業(yè)帶來商機(jī)。企業(yè)按照自己當(dāng)下所需進(jìn)行彩鈴設(shè)定，既提高了客戶的體驗(yàn)，又能為企業(yè)做一些宣傳，可謂物盡其用。