400電話怎么轉(zhuǎn)接的

【400電話怎么轉(zhuǎn)接的？】

400電話可以綁定很多電話用來接聽，這些電話如何高效轉(zhuǎn)接讓撥打方一撥打就直接轉(zhuǎn)接到空閑的對應(yīng)的客服上，同時客服也不會業(yè)務(wù)量不平均造成考核的問題，這就是400電話智能轉(zhuǎn)接功能的由來。

400電話有套智能轉(zhuǎn)接功能，主要在管理后臺進(jìn)行設(shè)置選擇，智能轉(zhuǎn)接主要有以下幾種：

1、隨機(jī)轉(zhuǎn)接：

例如一個400電話同時綁定了三個號碼,那么當(dāng)有人撥打400電話的時候,那么400電話主機(jī)就會自動的三個號碼當(dāng)中隨機(jī)接通一個,如果其中一個號碼占線的時候,那么系統(tǒng)就會自動的在剩下的兩個號碼當(dāng)中挑選,以此類推,這就是隨機(jī)轉(zhuǎn)接。

2、循環(huán)轉(zhuǎn)接：

當(dāng)一個400電話同時綁定了三個號碼的時候,除了隨機(jī)轉(zhuǎn)接的方式之外,也可以進(jìn)行另外的一種設(shè)置,例如,當(dāng)客戶撥打的時候,第一個轉(zhuǎn)接的電話會接入到第一個號碼,第二個轉(zhuǎn)接的電話會接入到第二個,以此類推,這就是排位轉(zhuǎn)接。.

3、順序轉(zhuǎn)接：

當(dāng)一個400電話同時綁定了三個號碼的時候,如果客戶撥打電話,首先會轉(zhuǎn)接到第一個,如果第一個長時間無人接聽之后,會自動的轉(zhuǎn)接到第二個號碼.以此類推,這就是順序轉(zhuǎn)接.