電信、聯通、移動400電話運營商的對比

現在隨著400電話的業務能力不斷升級，很多的企業紛紛都想要辦理400電話，但是400電話分別有三大運營商，很多人就會問國內三大企業400電話運營商哪個好，每家的服務有什么特點，不同的400電話運營商分別有哪些服務案例，各自的市場份額是多少。接下來，小編將為您一一分析回答上述問題。
    400電話是國內運營商推出的主被叫話費分攤電信增值業務，也就是說400電話運營商即為電信運營商。目前已在企業的客服和電銷業務中被廣泛使用。與一般人所想的不同——400電話并非“電話”，僅僅是一個長達10位的中轉電話號碼而已。企業只要把號碼開通，然后通過后臺綁定手機、固話等通訊設備就可以接聽外部的來電，由此可以低成本地幫助企業搭建一個具有簡單功能的在線呼叫中心。
    雖然目前市場上充斥了各種所謂“辦理400電話業務”的公司，但它們基本都是代理商，所有400電話運營由三大運營商(中國移動、中國聯通、中國電信)負責管理。關于這三大400電話運營商的詳細信息如下：
    一）中國電信：中國電信400電話是國內很早推出的400電話業務，目前占據了整個400電話市場近七成的市場份額。電信的400電話在知名大型企業中的受眾尤其多，有近8成的知名大企業使用的都是中國電信的400服務。電話號段：4008號段、4009號段（新號段）；服務特點：線路穩定、通話質量好、資費合適，但是預存電話費相對較高；市場份額：70%
    二）中國聯通：中國聯通的400業務推出時間稍晚于中國電信，客戶以中小型企業為主，目前占據了約25%左右的400電話市場份額，也是一大400電話運營商。電話號段：4000號段（新號段）、4006號段；服務特點：價格便宜、代理商較多；但是其線路多采用IP網絡線路，通話音質和穩定性相對較低；市場份額：25%
    三）中國移動：中國移動400電話業務是三家400電話運營商中起步晚的，目前僅有不到10%的市場份額；電話號段：4001號段（新號段）、4007號段；服務特點：號段資源比較好、代理商數量比較少、資費套餐價格較高；市場份額：5%
    不過需要提醒您的是，目前三大400電話運營商基本不自己受理400業務，絕大多數的申請和開通業務都是由各地的數千家大小代理商來承接。這些代理商會架設自己的服務器，開發客戶端和后臺系統，并在后臺中添加了豐富的增值服務功能（如IVR語音導航、留言、質檢、數據統計等），讓企業用戶可以更加方便快捷地管理自己的400電話。