企業(yè)該如何分配400電話來電？

    400電話永不占線的特性吸引著很多企業(yè)辦理400電話作為企業(yè)的客服熱線。400電話的強大功能讓它在當今社會可以說是備受寵愛?，F(xiàn)在很多企業(yè)都有屬于自己的400電話，通過400電話辦理可以留住更多的潛在用戶，也可以不漏接任何一個電話，大大提高企業(yè)的接聽率。
    所有來電可以按“順序分配”或“隨機分配”，各企業(yè)可以根據(jù)實際需要設置。“順序分配”，可以保證最優(yōu)秀的客服人員，每次優(yōu)先接聽來電；“平均分配”，可以保證所有客服人員接聽的來電數(shù)量相當，最大限度做到業(yè)績評比時的公正。      實時清單查詢：所有撥打400電話的來電記錄，均可以通過登錄管理后臺實時查詢，系統(tǒng)詳細記錄每次來電的來電號碼、開始時間、結束時間、時長、接聽號碼。   　　
    所有來電清單長期保存，可隨時查詢、核對，讓每一個用戶明明白白消費。